近年來(lái)，公司在“十四五”規(guī)劃引領(lǐng)下，加快品牌推廣和品牌建設(shè)，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合工作實(shí)際，厚植精益管理理念，致力在生產(chǎn)工藝管控、庫(kù)存防護(hù)、鋼材發(fā)運(yùn)和銷售各環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理，用心擦亮“禹龍”品牌。

        精心推進(jìn)品牌宣傳 讓“禹龍”品牌深入人心

        龍鋼公司高度重視品牌形象建設(shè)，在公司微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“品牌故事”專欄，集中展示和宣傳“禹龍”品牌故事，進(jìn)一步提升品牌價(jià)值。深入開(kāi)展以“中國(guó)品牌，世界共享;國(guó)貨潮牌，品筑未來(lái)”為主題“中國(guó)品牌日”活動(dòng)，在LED大屏上宣傳“中國(guó)品牌日”的活動(dòng)主題和方案，在公司生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)懸掛“中國(guó)品牌日”宣傳橫幅。同時(shí)，圍繞品牌建設(shè)、品牌維權(quán)等方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡，全方位、多層次積極撰寫宣傳報(bào)道，并充分利用微信平臺(tái)、視頻號(hào)、網(wǎng)站等宣傳載體，宣傳“禹龍”品牌，營(yíng)造“人人關(guān)注品牌、人人知曉禹龍”的濃厚氛圍。

        精準(zhǔn)管控物流運(yùn)輸 嚴(yán)把產(chǎn)品外觀質(zhì)量

        公司嚴(yán)格落實(shí)《鋼材成品質(zhì)量管理辦法》，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠最后一道關(guān)口，對(duì)發(fā)運(yùn)鋼材兩端標(biāo)牌、包帶、鋼材支數(shù)和力學(xué)性能進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保出庫(kù)鋼材力學(xué)性能、化學(xué)成分和外觀質(zhì)量符合國(guó)標(biāo)要求，防止不合格鋼材倒運(yùn)或發(fā)運(yùn)。按照月度生產(chǎn)計(jì)劃和公司生產(chǎn)節(jié)奏，持續(xù)加強(qiáng)與陜鋼西安分公司、下峪口車站的溝通協(xié)調(diào)，保障鋼材庫(kù)存、站臺(tái)存量及外發(fā)數(shù)量動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)，為保證出廠鋼材外觀質(zhì)量，公司還制定了鋼材產(chǎn)品防銹預(yù)案，落實(shí)專人責(zé)任制，密切關(guān)注天氣情況，第一時(shí)間做好異常天氣下鋼材全流程覆蓋工作，確保外發(fā)鋼材根根是精品。

        精誠(chéng)服務(wù)廣大客戶 不斷提升品牌滿意度

        客戶的需求一直是龍鋼公司努力的方向。龍鋼公司密切關(guān)注市場(chǎng)變化，堅(jiān)持以效定銷、以銷定產(chǎn)原則，持續(xù)加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，對(duì)發(fā)運(yùn)周邊區(qū)域的汽運(yùn)車輛優(yōu)先提貨裝車，并承諾24小時(shí)到達(dá)。按照陜鋼集團(tuán)《客戶滿意度調(diào)查實(shí)施方案》，定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查工作，并在調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式上不斷優(yōu)化和完善，通過(guò)強(qiáng)化外部溝通，合理均衡分配汽運(yùn)、火運(yùn)出庫(kù)計(jì)劃和裝車銜接，進(jìn)一步提升客戶滿意度。按照火車發(fā)運(yùn)計(jì)劃，做好公司新品11mm規(guī)格HDD300非標(biāo)尺寸熱軋光圓鋼筋和6mm規(guī)格Q235深加工用高塑性熱軋盤圓發(fā)運(yùn)工作，與西安分公司做好溝通銜接，及時(shí)了解客戶意見(jiàn)建議，確保新品化學(xué)成分、力學(xué)性能及外觀質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)均滿足要求，切實(shí)將“以客戶為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。