在龍門鋼鐵景區(qū)有這樣一位“鏗鏘玫瑰”,她始終以“開拓創(chuàng)新 奮力拼搏 服務(wù)至上”為工作目標(biāo),用自己的智慧和汗水演繹著年輕人敢想敢干的激情和風(fēng)采,她就是綜合服務(wù)公司工業(yè)旅游辦公室講解員——孫慶。
勤學(xué)苦練 樹立企業(yè)新形象
自2019年進(jìn)入工業(yè)旅游以來,作為一名講解員,她始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。進(jìn)入工業(yè)旅游初期,面對(duì)陌生的講解詞,她沉下心利用碎片時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)工藝流程專業(yè)知識(shí);為了克服講解中情感緊張的難題,她主動(dòng)請(qǐng)教同事反復(fù)進(jìn)行模擬講解;對(duì)公司廠史不了解,她積極與前輩和同事學(xué)習(xí)交流。一次周末,異地工作的老公回家團(tuán)聚,但她臨時(shí)接到景區(qū)緊急接待任務(wù),她毫不猶豫前往單位,放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),當(dāng)她工作忙完回到家里,老公已返程。她放棄與家人團(tuán)聚的日子,用汗水和執(zhí)著,始終堅(jiān)守在十里鋼城,而這背后,永遠(yuǎn)站著默默支持她的家人。
鍛煉提升 塑造業(yè)務(wù)多面手
除日常講解外,她還身兼景區(qū)日常成本管控、資金結(jié)算、合同擬定、勞資造發(fā)等工作,經(jīng)她手的每一個(gè)數(shù)據(jù),她都會(huì)仔細(xì)核對(duì),一遍又一遍,直到確保沒有任何問題。2021年,龍門鋼鐵景區(qū)申報(bào)“陜西省文明旅游示范單位”,在接到申報(bào)資料準(zhǔn)備任務(wù)后,她沒有絲毫猶豫,在完全沒有接觸過這項(xiàng)工作的情況下,積極查閱資料、對(duì)標(biāo)同行、基層走訪,主動(dòng)擔(dān)負(fù)起了匯編材料、專項(xiàng)資金申報(bào)、臺(tái)賬審核等工作,累計(jì)經(jīng)手資料1000余份。當(dāng)所有事情都?jí)m埃落定后,她懸著的一顆心才落定。她時(shí)刻保持著一顆執(zhí)著、學(xué)習(xí)的心態(tài),突破自己,積極探索新的事物,成為大家心目中的“多面小能手”。
奮力拼搏 助推景區(qū)再創(chuàng)建
為進(jìn)一步完善景區(qū)功能布局和配套設(shè)施,2021年10月龍鋼圖書館開館在即,原本計(jì)劃“十一”期間的手術(shù)治療,因?yàn)楣ぷ髟,她一次又一次地推脫掉預(yù)約好的專家,再一次投身“戰(zhàn)斗”中。每天按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)跟蹤、匯報(bào)建設(shè)推進(jìn)情況,她與同事一起堅(jiān)守施工現(xiàn)場(chǎng),將上萬余冊(cè)書籍、圖冊(cè)等篩選搬運(yùn)至新建圖書館,并對(duì)新舊書籍進(jìn)行整理編碼、分類歸納、排版上架,完成館內(nèi)布展裝飾等,直到圖書館開館的那一天,她始終恪盡職守、任勞任怨。
肩挑重?fù)?dān),無畏無懼。孫慶用自身的星星之光,獲得了游客、領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評(píng),先后榮獲龍鋼公司2019-2020年度“最美女工”、陜鋼集團(tuán)2021年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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