2021年，儲(chǔ)運(yùn)中心按照“12345”工作思路，從管理、服務(wù)、改革等方面多點(diǎn)發(fā)力，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以管理促發(fā)展，向管理要效益，有力推進(jìn)了各項(xiàng)工作深入開(kāi)展。

高效執(zhí)行，注重細(xì)節(jié)抓落實(shí)

        儲(chǔ)運(yùn)中心緊扣“一切圍著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)，一切為了經(jīng)濟(jì)效益干”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作，在管理中關(guān)注細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)。各級(jí)管理人員注重工作目標(biāo)，注重工作步驟，注重工作辦法，注重工作細(xì)節(jié)、注重工作實(shí)效。在工作安排和執(zhí)行上，把該做的工作具體化、細(xì)節(jié)化、責(zé)任化，具體到事、細(xì)節(jié)到點(diǎn)、責(zé)任到人。并通過(guò)“雙向質(zhì)詢(xún)”機(jī)制，對(duì)安排的工作進(jìn)行定向定點(diǎn)問(wèn)詢(xún)，形成閉環(huán)管理，確保各項(xiàng)工作執(zhí)行落實(shí)到位，在儲(chǔ)運(yùn)中心形成“規(guī)范管理抓落實(shí)、注重細(xì)節(jié)顯成效”的高效執(zhí)行新格局。

過(guò)程管控，提高標(biāo)準(zhǔn)再推進(jìn)

        儲(chǔ)運(yùn)中心統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化過(guò)程管控，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，各作業(yè)區(qū)進(jìn)一步明確任務(wù)分工，壓實(shí)工作職責(zé)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮好網(wǎng)格化在精細(xì)化管理中的作用，把工作任務(wù)抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，以科學(xué)合理的責(zé)任體系，確保各項(xiàng)工作執(zhí)行落實(shí)到位。同時(shí)強(qiáng)化過(guò)程管控，推動(dòng)精細(xì)化管理在各崗位落地，逐步形成“制度明確、流程清晰、標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)、責(zé)任明晰、監(jiān)督有效、獎(jiǎng)懲公開(kāi)”的良好管理態(tài)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)了鐵前運(yùn)輸保供工作新局面。

轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)樹(shù)品牌

        儲(chǔ)運(yùn)中心全過(guò)程、全方位推進(jìn)精細(xì)化管理，優(yōu)化管理流程，提升管理效率、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：在外運(yùn)卸車(chē)上提供“保姆式”“一站式”服務(wù)，對(duì)外樹(shù)立龍鋼優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象;采樣作業(yè)區(qū)全年開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，在北門(mén)初檢處，提供面包、飲料等，讓外運(yùn)司機(jī)有“家”的感覺(jué);在卸料區(qū)域，料管員積極配合做好登記、初檢等工作，努力做到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、戶(hù)對(duì)戶(hù)，直發(fā)直達(dá)不落地”，讓數(shù)據(jù)多跑路、司機(jī)少跑路，并堅(jiān)持以原燃料質(zhì)量為核心的基本原則，緊盯薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化工作流程，開(kāi)展物料質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，做到物料驗(yàn)收“零失誤”、服務(wù)質(zhì)量“零異議”，以點(diǎn)帶面促進(jìn)全區(qū)域提質(zhì)增效。